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揪心!河南暴雨已致33人遇难;郑州一酒店涨价到三千,网友:做个人吧!监管:严禁哄抬物价!官媒:灾难营销仅“道歉”不够!

康殷 张骞爻 e公司 2022-04-08

e公司今日继续关注河南暴雨。

央视新闻报道,从河南省应急管理厅获悉,16日以来,此轮强降雨造成河南全省103个县(市、区)877个乡镇300.4万人受灾,因灾死亡33人,失踪8人。

全省已紧急避险转移37.6万人,紧急转移安置25.6万人,农作物受灾面积215.2千公顷,直接经济损失12.2亿元。

22日上午,河南省气象局消息,过去24小时河南省北部、中部出现暴雨、大暴雨,局部特大暴雨天气。据河南省气象台工作人员介绍,本轮整体雨水天气过程,鹤壁的降水量已超过郑州。从17日8时至22日8时,鹤壁平均降水量为562.1毫米,最大降水量出现在鹤壁科创中心,达到1072.8毫米。国家卫生健康委派出由卫生防疫、心理健康、社区卫生等专家组成工作组赶赴河南,支援指导当地全力开展紧急医学救援,组织开展医疗卫生机构灾害风险排查,做好灾后卫生防疫。同时,国家卫生健康委安排河南周边6省份的国家卫生应急队伍做好应急准备,随时增派力量,支援河南开展卫生应急救援和规范处置工作。

近日,河南郑州遭遇的强降雨天气,出行旅客通行受阻之际,郑州高铁站的一家酒店却借暴雨天气哄抬物价。7月21日消息,因暴雨滞留在郑州的旅客@艺梵梵梵发文称,20日晚高铁站希岸酒店涨价到近三千一晚。

此消息引发激烈网络讨论,话题热度高居微博热搜前三名,网友纷纷声讨酒店“发灾难财”的恶劣行径。

22日凌晨3点,希岸酒店发布致歉声明,对于7月20日有客人反映希岸酒店郑州高铁东站店出现高价卖房一事深表歉意。经调查,此次事件是由于品牌总部在发出不得涨价、能接尽接的规定后,该加盟店不遵守有关规定所导致,已对此事件中所有相关管理人员进行严厉的处罚。

声明中,希岸酒店表示会深刻的反省自身管理上的纰漏,严格加强内部流程规范及核查力度,并在全线门店端加强对员工的培训及教育,杜绝同类事情再次发生。面对百年一遇的天灾,希岸已开放所有河南地区酒店大堂予有需要的民众作为休息场所,为受困人员提供热饮、防疫物资及wifi等应急接待服务;郑州所有门店将免费提供救援队及消防保障官兵的住房;同时,希岸酒店郑州高铁东站店将开放所有客房,免费为受灾民众提供住宿。
公开资料显示,希岸酒店成立于2014年7月,是全国首家拥有女性客房区域的中端连锁酒店。隶属于航母级酒店集团的铂涛集团。天眼查显示,希岸酒店关联企业为希岸酒店管理(广州)有限公司,成立于2015年,由XANAHOTELLE(HK)LIMITED全资持股。

相关部门严禁商户哄抬物价

暴雨袭城下,郑州市相关部门一再强调,严禁商户哄抬物价。
据郑州市市场监管局微信公号21日消息,7月20日,郑州遭遇特大暴雨,部分区域出现停水停电现象,给人民群众生活带来不便。
7月21日郑州市市场监管局党组书记、局长吴凤军要求各大超市、便利店一是公示正在营业的门店位置,加大各类生活必需品的供应;二是公开承诺履行社会义务,做到不涨价、保供应;三是维护好交易秩序,严禁囤积居奇、哄抬物价、销售不合格商品以及其他破坏防汛期间市场秩序的违法行为。
7月21日,河南省发展改革委党组成员、副主任李明东带队,会同省市场监管局赴郑州市部分超市、农贸市场、便利店开展市场巡查。省发展改革委将坚持汛期重要民生商品价格应急日监测,会同商务、市场监管等部门加强重要民生商品市场供应保障和价格监管,严厉打击趁恶劣天气、自然灾害之机,囤积居奇、串通涨价、哄抬物价、捏造和散布涨价信息等违法违规行为,确保重要民生商品市场供应和价格稳定。

灾难营销“翻车”

除前述酒店等个别商户涨价外,也有房企借势营销,最后道歉收场。
7月20日晚间,河南多地遭遇特大暴雨,就在此时,河南当地房企康桥集团以“居住高地,让风雨只是风景”为宣传噱头,引发关注。永威置业·永威城的海报上,背景图片赫然是一张灾害的现场图片——一辆汽车半泡在洪水中,远处还站着几位被困在洪水中的市民。另一张海报上有“亚星集团”字样,配有一辆汽车室内外对比图,广告语为“暴雨突袭,你的爱车还好吗”,称无车位“露宿街头、暴雨冲刷、爱车报废、人更受罪”。

7月21日早间,康桥集团发布“致歉声明”称,已经第一时间将广告删除,并成立专项小组进行严格审查,对相关责任人予以免职、降薪、降职等问责处理。

事实上,类似的“灾难营销”不乏先例。2018年9月16日,强台风“山竹”在广东台山沿海登陆,一车企在深圳举行的新车发布活动中,公然打出了“神同步!史上最强台风,史上最强SUV,今日狂飙上市”的宣传海报。今年6月8日,某服装品牌被曝使用有21人遇难的甘肃白银越野赛公共安全事件图片做广告,被指为了营销毫无底线,不尊重逝者和伤者。

对此,北京青年报评论称,以往“灾难营销”,大都以企业出面道歉、处罚工作人员了事。轻飘飘的道歉、象征性的“自罚三杯”,显然不足以树立企业的底线思维,才导致“灾难营销”闹剧不时上演。或许,在一些企业看来,无论是好名还是骂名,反正是出了名,广告营销的目的已经达到。要想从根本上遏制“灾难营销”,除了加强对企业的宣传引导外,更重要的是提高违法成本,倒逼企业恪守广告伦理。

检察日报评论称,从广大网友的一致声讨和企业自己的“致歉声明”中就能看出,这则借暴雨灾难为噱头的广告,已涉嫌违反公序良俗、违反广告法。既然“法律是最低限度的道德”,那么这则广告显然不仅要在法律上承担应有的责任,更需要在道德层面进行更加深刻的反省。至少要反思“三宗罪”。其一,灾难面前不先想承担社会责任,反而讨巧“灾难营销”。其二,百强资深企业,至今内部审核机制都不完善。其三,构建企业文化不能靠说,更要靠做。


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